本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エコーコーポレーション（以下「当社」といいます。）の提供するクリーニングサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方は、本サービスに会員登録を行った時点で本規約に同意したものとみなします。利用前に必ず全文お読みいただき、同意した上で利用をお願いします。
■第1条 適用
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と会員の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスのホームページ上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
■第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1. 「依頼品」とは、会員が本サービスを通じてクリーニングを依頼したものを意味します。
2. 「会員」とは、本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
3. 「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。
■第3条 利用登録
1. 本サービスの利用者は本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し本サービスを利用することができます。
2. 利用者は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身であり、原則として代理人による登録は認められません。
3. 当社は、当社の基準に従って、登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を会員に通知し、この通知により会員としての登録は完了したものとします。
4. 当社は、第1項に基づき登録をした者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります
(1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合(2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合(3) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合(5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合■第４条 本サービスの利用
会員は、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。又、本サービスを利用できる方は以下の条件を満たす方とします。
・常時、いずれかの方法（eメール・固定電話・携帯電話）で連絡が取れる方・本サービスのホームページに記載されている料金に同意された方・本規約に同意された方・第24条より、個人情報の取扱いに同意された方■第５条 取扱いの範囲
1. 会員は、下記のものは取扱除外品となることを予め同意するもの
(1) 濡れている、乾いていないもの（カビ、においが付く恐れがあるもの）(2) 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの(3) 汚物、嘔吐物、体液が付着したままのもの(4) ペットが使用したもの、毛がついたままのもの(5) カビが付着したもの(6)型崩れが危惧されるもの(7) 穴や傷や破れがひどい等、当社がクリーニング不可能と判断したもの(8) その他、洗濯表示がない、洗濯表示が消えている等、クリーニング不可能と判断したもの(9) ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの(10) 特殊シミ抜きのみ等、オプションサービスのみを利用する目的のもの(11) 肌着・下着類・オムツ等（靴下、レギンス、水着を含む）(12) ゴム引き製品全般（マッキントッシュ製のダウン等）(13) バスマット・トイレマット(14) 低反発ウレタン / 高反発ウレタン / 婚礼布団（どんす・りんず） / ムアツ布団 / 圧着キルト布団 / 皮革・毛皮等の布団(15) マットレス（低反発ウレタン、高反発ウレタン、素材に関わらず）(16) 特大サイズ、重すぎるもの、厚みがありすぎるもの等(17) 上記以外の洗えない特殊素材のもの2. 会員が取扱除外品のクリーニングを依頼したことにより会員又は他の会員の依頼品に発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
■第６条 追加料金が発生する依頼品
1. 下記のものは追加料金が発生することを予め同意するものとします。
(1) 合成レザー・皮革衣料(2) 着物(3) リアルファー(4) ウェディングドレス(5) ラインストーン、ビーズ、スパンコール、装飾ボタンが多数付属しているもの(6) 装飾ボタンの取り外しがないもの（欠落破損についての補償はいたしかねます。）(7) モンクレール製ダウン(8) その他当社が追加対象と判断したもの■第７条 長期お預かり・伝票紛失
1. 仕上り予定日から 1 か月以上お引取りが無い依頼品は、1点につき 1日 110 円(税込)の依頼品保管料を、 クリーニングﾞ代とは別途ご請求させていただきます。
2. 仕上がり予定日から ３年を経過した依頼品につきましては、 お客様による依頼品所有権放棄とみなし、当社にて処分させ ていただきます。
3. 引き取り時、引き取り伝票が無い場合お預かりの依頼品のお返却はできかねます。
■第8条 再仕上げ
1. 仕上がり品返却より7日以内に、未着用かつ本サービスのクリーニング番号タグがついた状態のものについて再仕上げの申し出があり、当社が再仕上げを相当と判断した場合には、無償での再仕上げを行うものとします。
2. 会員の都合により、又は何らかの事由により長期梱包状態で発生する依頼品のシワに関しては、再仕上げの対象外とします。
3. 注文時に、依頼品に関するラインの有無、プレスの仕上げに関する要望、のり、しみ抜きの要望がなかった場合は再仕上げの対象外とします。
■第9条 禁止行為
1. 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1) クリーニングの性質に鑑みて、不合理な要求を行う行為(2) 取扱除外品の申し込む行為(3) 当社、又は他の会員、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）(4) 犯罪に関連する行為、又は公序良俗に反する行為(5) 猥褻な情報、又は青少年に有害な情報を送信する行為(6) 異性交際に関する情報を送信する行為(7) 法令、又は当社若しくは会員が所属する業界団体の内部規則に違反する行為(8) 本サービスに関する情報を不正に改ざんする行為(9) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為(10) 同一会員が複数の会員登録をする行為(11) その他、当社が不適切と判断する行為2. 当社は、本サービスにおける会員による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によって、会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
■第10条 登録取消等
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合(3) 当社、他の会員、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合(5) 支払停止若しくは支払不能となり、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合(6) 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合(7) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合(8) 租税公課の滞納処分を受けた場合(9) 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合(10) 12ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合■第11条 補償・免責事項
1. 依頼品に当社の過失による事故が起きた場合、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の「クリーニング賠償基準」にて対応します。製造から経年によって算出される時価相当額による基準での賠償となりますが、会員は基準の範囲内であっても、補償上限額はクリーニング代の10倍又は30,000円までとなることを予め同意するものとし、当社に異議を申し立てないこととします。又、時価を超えての賠償には応じられません。
2. 当社は、依頼品の仕上がりの状態につき個人の感性や感覚に合致すること等を保証しません。
3. 当社は、縮み、色抜け、風合いの変化が生じてしまった依頼品について、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、依頼品のポケットの中の物や、クリーニング品以外の物について、一切の責任を負わないものとします。
5. 会員は、依頼品にシミがある場合、シミの種類や付けてしまった日時等を、当社に伝えるよう努めるものとします。会員は、シミの種類によっては日時経過や状態変化によりシミが浮き出てきてしまうもの、変色してしまうものがあることを予め認識するものとし、当社はこれらの現象に基づく損害について、一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、店頭や電話やメール等、当社宛の連絡の中で、会員が当社担当者に迷惑や恐怖感を与えたと取られる行為があった場合、又は当社のサービス及び営業を故意に著しく妨害したと当社が判断した場合、当社の裁量により警察への通報等の対応をとることができるものとし、会員は、予めこれを了承するものとします。
7. 会員は、依頼品について特に指定が無い場合に限り、依頼品の洗濯表示通りにクリーニングが行われることに予め同意するものとし、当社は、当該表示通りにクリーニングが行われたにも拘わらず、依頼品に不具合が発生してしまった場合でも一切の責任を負わないものとします。
8. 当社は、依頼品に製造メーカーの企画・製造等に過失があった場合、一切の責任を負わないものとします。なお、会員がメーカーへの調査依頼を希望する場合、又必要と判断した場合、調査費用・その他諸経費は会員の負担とします。
9. 当社は、台風・地震・噴火・洪水・津波などの自然災害に起因する事故、戦争、外国の武力行使、革命、暴動、労働争議、デモなどに起因する事故その他の不可抗力に基づく事故について一切の責任を負わないものとします。
10. 当社は、主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料について、一切の責任を負わないものとします。
11. 当社は、インポート商品、ヴィンテージ商品、形見等の時価が判断できない依頼品については、一切の責任を負わないものとします。
12. 本サービス又は当社ホームページに関連して、会員と他の会員その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切の責任を負わないものとします。
13. 当社は、当社の提供する本サービスの中断、停止、終了、利用不能、変更、会員のメッセージや情報の削除又は消失、会員登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失、機器の故障又は損傷、およびその他の本サービスに関連する会員の損害について、一切の責任を負わないものとします。
14. 本サービスのホームページから他のホームページへのリンク、又は他のホームページから本サービスのホームページへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サービスのホームページ以外のホームページ及びそこから得られる情報に関して、如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
15. 当社は、以下に該当する依頼品や該当依頼品の状態については、当社の判断でクリーニングを行うか行わないか判断し、クリーニング事故による補償の対象外とし一切の責任を負わないものとします。なお、預けた場合、会員はクリーニングを行わず依頼品が返却される場合があることに予め同意するものとします。
(1) ファスナー・ボタン及び部品の取れかかっているもの、取り付け糸が弱っているもの、欠けているもの等、紛失・破損の危険がある依頼品は、必ず会員自身で予め縫い留め及び取り外しの上、お預けください。なお、当社はクリーニングによるファスナー・ファスナートップの装飾・ボタン及び部品の紛失・破損は一切の責任を負わないものとします。(2) 生地に破れ、虫食い、穴、傷、ほつれ、装飾がある品物、等がある依頼品。(3) 時価額30,000円を超える依頼品（高級品・ブランド品・礼服含む）、素材表示や洗濯表示のないもの、洗濯表示の全てにバーツが付いているもの、読み取れないもの、外国語表記のもの、ドライクリーニングも水洗いも不可能な依頼品。(4) 素材等の経時劣化に類するもの(ポリウレタン、ボンディング、フロッキー加工、樹脂コーディング加工商品、塩化ビニル、金属等)又は、これら素材を含む依頼品。※経時劣化が発生する依頼品は、様々な要因で傷みが発生します。金属製品、革、合皮も、繰り返し負荷がかかる事で強度が低下し、亀裂など損傷が発生し、最終的には破損する可能性があります。どの依頼品も外見がいくらきれいでも微細な亀裂を肉眼で確認することは難しいため会員は、見た目がキレイな状況であっても購入時期に関わらずクリーニングによって、硬化、剥離、傷みが大きく進む場合があることを予め了承するものとします。(5) 付属品に欠落破損がおきている依頼品、及びこれらに類する依頼品。(6) 染色堅牢度の弱い素材で企画・製造された依頼品(7) 熱セット性が弱い生地で企画・製造された依頼品（プリーツ加工やシワ加工等）(8) クリーニング方法がまったく異なる素材で組み合わされ企画・製造された依頼品(9) 表示責任者の名称と連絡先の表示がない依頼品(10) 化学薬品等による変退色や脱色が見受けられる依頼品（整髪剤・パーマ液・洗剤・漂白剤・バッテリー液・排気ガス等の付着によるもの）(11) 汗や日光・照明による変退色や脱色が見られる依頼品(12) 第2条の取扱除外品に相当する依頼品。16. 依頼品の返却より7日間以上経過後、依頼品に対する苦情・損害に関しては一切の責任を負わないものとします。
■第12条 紛争処理及び損害賠償
1. 会員は、本規約に違反した場合、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争が生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づきその経過及び結果を当社に報告するものとします。
3. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
■第13条 秘密保持
1. 本規約における「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、会員が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得した後、自己の責めに帰さざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2. 会員は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3.会員は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4. 会員は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
5. 会員は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
■第14条 個人情報
会員の個人情報は、当社「個人情報の取扱について」に従って取り扱うものとし、本サービスの利用、又は当社へ問合わせをする事により会員はこれに同意したものとみなします。
■第15条 有効期間
利用契約は、会員について第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該会員の登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。
■第16条 連絡/通知
本サービスに関する問合わせ、その他会員から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知、その他当社から会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
■第17条 本規約の譲渡等
1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
■第18条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との事前の合意、表明及び了解に優先します。
■第19条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■第20条 協議解決
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
以上